Satın aldığı sıfır otomobil boyalı çıkınca....

Aldığınız sıfır otomobil boyalı çıksa ne yapardınız? "Sıfır otomobilde boya olmaz"  diye düünebilirsiniz ancak bu konuda sosyal medyaya düşen bir haber fikrinizi değiştirebilir.

Yeni bir araba satın almak, ömür boyu sürecek bir deneyimdir. Ancak bazı deneyimler bu duyguyu mahvedebilir. İşte yeniden boyanmış bir araba alan ve Skoda'nın sorunu çözmesi için büyük mücadele veren alıcı sonunda hem parasını geri aldı hem de yüklü bir tazminat kazandı.

Hindistanda Sahibi Ravindra K Wankhede adlı kişi Ağustos ayında Skoda Slavia'yı rezerve etti ve T-BHP'deki gönderiye göre 60. doğum gününde teslim almak istedi . Araç eylül ayında showroom'a ulaştı ve aile formaliteleri tamamlamak ve Teslimat Öncesi Muayene (PDI) yapmak için showroom'a gitti. Teslimat tarihi, sahibinin 60. doğum gününde PDI'dan birkaç gün sonraydı.

Teslimat gününde formaliteleri tamamladılar ancak Slavia'nın sağ arka çeyrek panelinde kaba bir yama gördüler. Bayi yetkililerine de aynısını sordular ve kaba yamaya bir kuş pisliğinin neden olabileceği cevabını aldılar. Bayi, panele ücretsiz olarak 3M cila ve kaplama yapmayı teklif etti. Ancak 3M tedavisinden sonra bile pürüzlü yama aynı kaldı.

Birkaç gün sonra Skoda bayisi, müşteriye bunun zorlu bir yama olduğunu kabul eden bir e-posta gönderdi. Ancak panele kuş düşmesi sonucu olduğunu söylemeye devam ettiler. Arabada tam 3M cila ve işlemle başka bir yeniden boyama işi teklif ettiler. Ancak müşteri bu çözümü almayı reddetti. Skoda Hindistan'dan gelen geri bildirim çağrısında, karşılaştıkları sorunlardan bahsettiler. Bayilik yetkilileri böyle bir konuyu yazılı olarak vermeyi reddetti.

Yeni bir araba satın almak, ömür boyu sürecek bir deneyimdir. Ancak bazı deneyimler bu duyguyu mahvedebilir. İşte yeniden boyanmış bir araba alan ve Skoda'nın sorunu çözmesi için büyük mücadele veren alıcı sonunda hem parasını geri aldı hem de yüklü bir tazminat kazandı.