Kapıdan Satışta Tüketici Güvencesi Artıyor: Cayma Hakkı 30 Güne Çıkıyor!
Av. Elvan Kakıcı Şimşek: “Bu Adım Ekonomik Güvence Sağlıyor”
Kakıcı & Şimşek Hukuk Bürosu kurucu avukatlarından Elvan Kakıcı Şimşek, düzenlemeye ilişkin yaptığı açıklamada şu sözlere yer verdi:
Tüketiciler, artık mağaza dışı satışlarda karşılaştıkları "sürpriz" alışverişlerden daha iyi korunacak. Ticaret Bakanlığı, özellikle kapıdan satışlarda yaşanan mağduriyetleri önlemek amacıyla önemli bir düzenlemeyi yürürlüğe sokuyor. Yeni uygulamayla birlikte, tüketicilerin hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönebilme süresi 14 günden tam 30 güne çıkarılıyor. Bu adım, hızlı ve baskı altında verilen kararlarda tüketiciyi koruma altına almayı hedefliyor.“Kapıdan satışlar çoğu zaman tüketicinin hazırlıksız olduğu bir anda gerçekleşiyor. Yeni düzenleme, kişilere karar vermek için daha fazla zaman tanıyarak hukuki ve ekonomik anlamda koruma sağlıyor. Artık tüketici, baskı altında değil; bilinçli bir şekilde tercihte bulunabilecek.”
Yeni Uygulamanın Detayları: Tüketici Hakları Genişliyor
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni düzenlemeyle birlikte:
Cayma hakkı süresi 30 gün olarak güncellendi.
Tüketiciler bu süre zarfında hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönebilecek.
Ürünün cayma süresi içinde bozulması ya da arızalanmasından tüketici sorumlu tutulamayacak.
Satıcı, cayma hakkı hakkında yazılı bilgilendirme yapmakla yükümlü olacak.
Bu değişiklikler sayesinde, hem tüketici mağduriyetleri azalacak hem de satıcıların şeffaflığı artacak.
Kakıcı & Şimşek Hukuk Bürosu kurucularından Av. Elvan Kakıcı Şimşek, bu değişikliğin önemini vurguladı. Şimşek, "Kapıdan satışlar genellikle tüketicinin hazırlıksız olduğu bir anda gerçekleşiyor. Yeni düzenleme, tüketiciye karar süreci için daha fazla zaman ve düşünme imkânı sunarak, hak kayıplarının önüne geçilmesini sağlıyor. Bu, sadece hukuki değil; aynı zamanda ekonomik açıdan da güvence sağlayan bir adımdır" dedi.Yeni Düzenlemenin Kapsamı: Bilgilendirme ve Sorumluluklar
Ticaret Bakanlığı'nın bu yeni düzenlemesi, tüketici haklarını daha güçlü bir şekilde korumayı amaçlıyor. Uygulamada sıkça karşılaşılan bilgi eksikliği, baskı altında karar verme ya da yeterince düşünmeden yapılan alışverişler sonucu yaşanan mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.Satıcılar İçin Yeni Yükümlülükler Geliyor
Yeni düzenleme yalnızca tüketicilere değil, satıcılara da ciddi sorumluluklar yüklüyor. Özellikle cayma hakkı konusunda yazılı bilgilendirme zorunluluğu, satıcının satış sürecinde daha dikkatli ve kurallara uygun hareket etmesini zorunlu kılıyor.
Aksi durumda:
İdari para cezaları gündeme gelecek.
Satıcının bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaptığı satış geçersiz sayılabilecek.
Av. Elvan Kakıcı Şimşek, bu durumun uzun vadede tüketici-satıcı güven ilişkisini güçlendireceğini belirtiyor.
Bu kapsamda, tüketiciler cayma süresi boyunca satın aldıkları ürünün bozulması ya da arızalanmasından sorumlu tutulamayacak. Bu madde, tüketicinin ürünü deneyimlemesi için yeterli süreyi sağlarken, olası mağduriyetlerin de önüne geçiyor.Yalnızca Tüketici Değil, Satıcı Da Artık Daha Dikkatli Hareket Etmek Zorunda
Yeni düzenleme sadece tüketici lehine haklar getirmekle kalmıyor; aynı zamanda satış yapan taraflara da önemli yükümlülükler getiriyor. Satıcıların, cayma hakkına ilişkin tüketiciyi yazılı olarak bilgilendirmesi zorunlu hale geliyor. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde, satış yapan firmalar idari yaptırımlarla karşı karşıya kalabilecek. Bu durum, satıcıların da artık daha şeffaf ve dikkatli hareket etmesini gerektirecek.
Av. Elvan Kakıcı Şimşek, bu sayede taraflar arasında güven ilişkisinin güçleneceğini belirtiyor. Tüketici, kendini güvende hissedecek ve aceleyle ya da baskı altında yaptığı alışverişlerde yaşadığı kayıpların önüne geçilecek. Satıcıdan kaynaklı eksik bilgilendirme veya tüketiciye tanınan süre kısıtlılığı gibi sorunlar, bu düzenlemeyle büyük ölçüde ortadan kalkacak.
Bu yeni düzenleme, hem tüketicilerin daha bilinçli alışveriş yapmasını teşvik edecek hem de satıcıların daha sorumluluk sahibi davranmasını sağlayarak, kapıdan satış ortamında daha adil ve güvenilir bir zemin oluşturacak.#KapıdanSatış #CaymaHakkı #TüketiciHakları #TicaretBakanlığı #YeniDüzenleme #TüketiciKoruması #Hukuk #ElvanKakıcıŞimşek #TüketiciMağduriyeti #KöydenHaber
