05 Temmuz 2025 | Okuma süresi: 3 dakika | Alper Önder
SON DAKİKA: OKX’te Hesaplar Askıya Alındı, CEO Star Xu’dan Açıklama Geldi!
Dünyanın en büyük kripto para borsalarından biri olan OKX, son günlerde kullanıcı şikayetleriyle gündemde. Birçok kullanıcı, OKX hesap neden askıya alındı sorusunu yönelterek mağduriyet yaşadıklarını dile getirdi. Kullanıcıların iddiasına göre, OKX kullanıcı hesapları kapatıldı mı tartışması sürerken, CEO Star Xu açıklaması ile sürece açıklık getirdi.
OKX kullanıcı hesapları neden kapatıldı?
OKX CEO’su Star Xu, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada yaşanan sorunun OKX risk kontrol hatası ve yanlış tespitlerden kaynaklandığını doğruladı. Xu, OKX mağduriyet yaşayan kullanıcılardan özür dileyerek, “Uyumluluk ve risk kontrol süreçlerimizde hâlâ bazı zayıf noktalar var, ancak bu süreçleri iyileştirmek için çalışıyoruz” dedi.
Xu’nun açıklamasında öne çıkan detaylar şöyleydi:
OKX uyumluluk süreci nedir?: Platformun yasa dışı işlemler için kullanılmasını önlemek amacıyla kimlik doğrulama (OKX kimlik doğrulama nasıl yapılır), işlem takibi, yaptırım listesi taraması ve piyasa manipülasyonunun izlenmesi gibi prosedürler uygulanıyor.
Amaç: kara para aklama, dolandırıcılık, içeriden işlem gibi yasa dışı faaliyetleri önlemek.
OKX risk kontrol politikası, 600’den fazla kişilik bir küresel uyumluluk ekibi tarafından yürütülüyor.
Kullanıcılardan gelen şikayetler ve belge talepleri
Son günlerde çok sayıda kullanıcı, OKX kullanıcı şikayetleri 2025 başlığıyla platformun haksız yere hesapları askıya aldığını ve çeşitli belgeler talep ettiğini söyledi. CEO Star Xu, OKX belge isteme sebebi konusunda da bilgi vererek, “Fon kaynağı, adres veya geçmiş iş bilgisi gibi detaylar talep edilebilir. Bu belgeler yalnızca yasal uyumluluk içindir ve tüm bilgiler gizli tutulur” dedi.
OKX fon kaynağı soruluyor, ne yapmalı?
Xu’nun açıklamasına göre, doğru ve net bilgi veren kullanıcılar için hesaplar kısa sürede açılacak. Yasa dışı işlem yapılmadıysa endişe etmeye gerek yok.
OKX yanlış işlem tespiti nasıl düzeltilir?
Yanlış alarmları azaltmak için çalışmalar sürüyor. Kullanıcılar OKX müşteri hizmetleri iletişim hattından destek alabilir.
OKX kimlik doğrulama istiyor, ne yapmalıyım?
Kimlik doğrulama istenen durumlarda platform tarafından sağlanan yönergeler takip edilmeli ve belgeler eksiksiz sunulmalı.
OKX kullanıcı deneyimi sorunları için çözüm aranıyor
Xu’nun açıklamasında, OKX kullanıcı deneyimi sorunları üzerinde çalışıldığını ve süreçlerin daha hızlı ve şeffaf hale getirileceği vurgulandı. Ayrıca, “Hiçbir sistem hatasız değildir ama amacımız kötü niyetli kullanıcıları ayıklarken yasal kullanıcıları korumak” dedi.
